С чего начать, если срок передачи прошёл?

Откройте договор купли-продажи и приложения. Выпишите дату передачи, условия её изменения и порядок уведомлений. Если в договоре есть дополнительный период, сохраните формулировку целиком.

  1. Найдите подписанную версию. Рекламный срок держите отдельно от договорного.
  2. Соберите изменения. Приложите дополнительные соглашения и письма о новых датах.
  3. Сверьте платежи. Запишите дату, сумму и валюту каждого платежа, приложите подтверждение.
  4. Напишите вопрос. Укажите, какой этап просрочен и какого ответа вы ждёте.

Условный пример: в рекламе указан декабрь, в договоре — другая дата, а в письме застройщика — новый ориентир. Занесите их в три отдельные строки с источником и датой. Не заменяйте договорную дату рекламной.

Чтобы проверить назначение и получателя платежа, откройте руководство по эскроу-счёту.

Где проверить статус проекта?

Откройте Project Status Enquiry DLD на сайте Dubai Land Department — Земельного департамента Дубая — или в Dubai REST. Сервис предусматривает поиск по номеру участка, номеру проекта или названию.

Сравните результат с договором: застройщик, очередь, здание и номер проекта должны относиться к вашей покупке. Сохраните статус дословно и дату проверки. Если запись не найдена или непонятна, позвоните DLD на 8004488 и попросите уточнить нужный проект.

Обратите внимание: текущая запись о проекте и обязательство передать вашу квартиру — разные документы. Процент готовности не заменяет уведомление о передаче ключей.

Источники: DLD — Project Status Enquiry · Проверено 9 ноября 2026 года.

Какие причины задержки нужно уточнить?

Попросите назвать конкретную причину и документ, который её подтверждает. Фразы «согласования» или «обстоятельства вне нашего контроля» слишком общие для проверки вашего срока.

Статьи 21–22 Постановления Исполнительного совета № 6 от 2010 года, принятого 14 февраля 2010 года, различают причины вне контроля застройщика и его упущения. Среди первых названа приостановка государственным органом для перепланирования. Среди вторых — необоснованная задержка получения необходимых разрешений.

Что вам сообщилиЧто спросить в ответ
«Ждём согласование»Какое именно, у какой организации и по какому обращению?
«Изменился участок»Каким документом оформлено изменение и как оно влияет на эту очередь?
«Подрядчик переносит работы»Какой этап не завершён и чем подтверждён новый график?
«Здание готово»Какой документ подтверждает завершение и что осталось до передачи вашей квартиры?

Попросите юриста проверить, как эти положения относятся к вашему договору. При толковании арабский текст имеет приоритет.

Источники: Постановление № 6 от 2010 года, статьи 21–22 · Проверено 9 ноября 2026 года.

Что написать застройщику?

Отправьте короткий запрос по каналу, указанному в договоре. Например:

По договору от [дата] квартира [номер, проект и очередь] должна быть передана [дата и пункт]. Прошу объяснить задержку, указать подтверждающие документы и следующий этап с датой. Также прошу сообщить, как согласовать осмотр и передачу квартиры.

Сохраните отправленное сообщение и подтверждение получения. Если пришёл ответ без даты, спросите, когда ждать следующего письменного обновления.

Для квартиры, где вы планируете жить, проверьте ещё и ежедневный маршрут. Руководство по Dubai Creek Harbour помогает отделить описание района от готовности конкретного дома.

Куда обращаться за возвратом или компенсацией?

DLD принимает сообщения о нарушениях через услугу Complaint Against a Real Estate Company. Но её условия исключают договорные споры о расторжении, возврате уплаченных сумм и возмещении. Для них карточка направляет к судебным органам.

Обратите внимание: указанные пять рабочих дней относятся к услуге рассмотрения сообщения, а не к выплате денег. На карточке также есть ограничение для договоров, заключённых более шести месяцев назад. Не считайте его общим сроком обращения в суд: уточните маршрут и сроки по своему требованию у DLD или юриста.

Для консультации соберите: договор, хронология, платежи, статус проекта, переписка и вопрос, который нужно решить. Для арендного спора нужна другая процедура; покупку не следует смешивать с регистрацией аренды через Ejari.

Источники: DLD — жалоба на компанию · Проверено 9 ноября 2026 года.

Какие вопросы задать перед следующим шагом?

  • Срок: какая дата действует по подписанным документам и почему она изменилась?
  • Этап: что именно осталось сделать до осмотра и передачи ключей?
  • Требование: вы просите информацию, сообщаете о нарушении или требуете возврата по договору?
  • Подача: кто принимает ваше требование, какие документы, расходы и сроки относятся к нему?

Частые вопросы

Можно ли автоматически отменить покупку из-за задержки?

Не рассчитывайте на автоматическое расторжение. Сначала сопоставьте условия договора, подтверждённые обстоятельства и подходящий порядок обращения с юристом.

Можно ли перестать платить, пока дом не передан?

Не принимайте такое решение только из-за переноса срока. Попросите оценить платёжные обязательства и последствия по вашему договору.

Жалоба DLD гарантирует компенсацию?

Нет. Услуга сообщения о нарушениях исключает договорные требования о возврате и возмещении. Для них нужно уточнить другой путь.

Что делать, если застройщик не отвечает?

Сохраните запрос и подтверждение отправки. Позвоните DLD на 8004488, назовите проект и объясните, какой ответ или документ вам нужен.

Начните с таблицы дат и одного письменного запроса застройщику. Оставляйте неподтверждённые сроки пустыми, пока не получите ответ.