先选对问题和服务

把“我要投诉”写成明确请求，例如要求支付哪笔款、处理续租，或落实已有裁判。带上物业和合同资料，向RDC确认哪项服务适用。

你想解决什么官方入口与应确认的问题
尝试正式协商解决友好调解是否适用？协议需要覆盖哪些请求？
请求租赁一审裁判租赁一审是否适用于该物业和合同？应选什么请求类别？
已有裁判、需要执行或考虑异议从RDC官网服务菜单确认相应执行或异议服务及个案期限，不重新照搬一审流程
只是问进度或补件通过官方联系入口提供案件参考号和具体问题

上述入口于2026年11月9日查阅。不要把“RERA投诉”“Ejari取消”或普通咨询邮件都当作同一项立案。查看Ejari与租赁合同中文指南，先区分租约、登记和终止请求。

租客和房东需要整理哪些证据？

建议先做一张工作表：日期｜事件｜原始文件｜金额｜希望得到的处理结果。租客可以据此整理已付款、押金和报修记录；房东可以整理合同、应收款、实际收款及通知记录。保留完整往来，不只截取支持自己观点的一句。

RDC一审服务卡列出的起点为最新租约／Ejari、个人身份证明（公司则为营业执照及经理或业主的带照片身份证明）、原告IBAN银行证明；驱逐请求还列指定公证通知与送达报告，或挂号邮寄及签收凭证。其他支持材料可包括授权书、管理合同、通知、账单、支票和往来文件。文件须为阿拉伯语或合法译成阿拉伯语，并按系统分区上传。查阅：2026年11月9日。

先让处理方核对所需文件与翻译范围，再委托翻译。请RDC或法律顾问核对通知及送达记录。缺少书面租约时，RDC FAQ的官方索引答复说明可在增加证明租赁关系请求的条件下立案（查阅：2026年11月9日）。先询问你的材料是否足够。

若争议牵涉管理公司账单，先按中文服务费指南区分批准费率、单元发票及欠款，再说明合同如何约定承担方。不要自动将所有费用归入租金。

若问题起于邻居噪音，先用邻居噪音报备与跟进清单整理事件及保安联系记录，再向RDC确认适用程序。

RDC费用是多少？按哪一个金额计算？

以下为一审服务卡公布的列项，查阅于2026年11月9日；币种均为AED（迪拉姆）。请求分类及组合后的实际结算应由RDC确认。

官方列项公布金额或计算方式
指定租赁请求：驱逐、续租、追租、有效租约终止、拆建驱逐后回迁等年租金／不足或超过一年时的租约价值×3.5%；最低500，最高20,000
金钱请求请求金额×3.5%；最低500，最高15,000
送达100
知识费、创新费各10
授权书登记，如适用25
经受托中心办理的合作方服务费130，另加该服务费的增值税

虚构教学算例，非个案报价：假设RDC确认某请求按年租金AED 80,000计算，基本费为80,000×3.5%＝AED 2,800。若另一项独立金钱请求的金额为AED 10,000，3.5%为350，按公布最低额基本费为AED 500。这是两个分开的分类示例，不能相加当作一份案件总价；上表附加项目、翻译或代理等实际费用仍须逐项确认。

保存正式收费明细和收据，再向RDC确认案件编号与登记状态。银行扣款截图不能代替登记记录。

网上立案和后续跟进怎么做？

一审服务卡所述网站流程为：首次用户先注册账户，进入RDC系统选择服务，填资料及上传文件，电子审核后付款，按通知参加远程庭审，再通过网站取得裁判。受托中心是另一办理渠道。一个工作日指完成登记，不是结案承诺。依据及查阅日期：RDC官方流程，2026年11月9日。

分别保存提交参考号、收据、案件编号与状态、补件要求、庭审通知和最终文件。收到新通知时核对对应案件及具体操作；遇到登录、上传或状态不明，记录原错误提示并联系RDC，不向本站发送身份证件或租约。

有付款、通知、上诉或执行期限时，尽快把实际文件交给RDC或合资格法律顾问核对，再决定如何处理。

调解达成后，要看什么？

RDC友好调解服务卡说明，协议由双方及调解员签署、监督法官批准，并可在RDC执行。页面还写明，调解达成后退还基本请求已付法院费用的一半；不能理解为所有支出都退一半或调解免费。查阅：2026年11月9日。

签署前可以逐项问：谁向谁履行？金额和期限是什么？物业交还、钥匙、未结账单及押金是否写清？履行后怎样留存收据和确认？不清楚协议法律效果时，签署前请法律顾问解释。

出租物业的业主还可把租约、收费与实际收款纳入中文房产投资收支清单。通过经纪协商时，用中文经纪登记核对步骤确认公司与人员身份；经纪身份不能替代法院裁判或当事人书面协议。

联系RDC

官方联系页公布电话8004484及咨询入口，地址为Dubai Land Department Building, Baniyas Road（查阅：2026年11月9日）。联系时准备好案件编号，并询问下一步和预计回复时间。

商业仓库出现用途、交场或费用争议时，先用迪拜租仓证据与合同核对清单整理具体场地、经营条件和书面承诺，再向处理机构确认该租约的管辖与请求。

常见问题

租客和房东都能使用这些渠道吗？

服务卡面向租赁争议当事人；具体物业、合同和请求是否属于相应程序，仍应向RDC确认。不要从通用指南推定自由区或特殊合同的管辖。

可以用中文合同或聊天记录直接上传吗？

官方要求阿拉伯语或合法阿拉伯语译本。先确认所需文件及翻译范围，保留原件与译件的对应关系。

一个工作日就能拿回押金吗？

不能这样理解。服务卡说的是登记时间；请求类别、裁判、履行及执行属于后续问题，请RDC说明你的案件下一阶段需要什么、如何跟进。

向客服说明情况，就已经立案了吗？

咨询与正式申请不同。通过官方程序确认登记状态与案件编号；不要只凭发出的邮件、聊天或付款记录认定已完成立案。

收到补件或庭审通知后，先核对案件编号和期限。把通知与所需文件放在一起，再通过RDC官方渠道处理。