更新：2026年11月10日。

这三家供冷公司有什么区别？

以下按英文名称排序，依据RSB的2024年行业报告及公司自己的客户资料选列，不是服务质量排名。2026年的许可和大楼覆盖范围仍须逐项核对。

公司官方客户入口看房时先问什么
Emicool客户服务页面这栋楼的协议、收费表及最终结账程序是什么？
Empower费用解释房号分配多少容量？容量费、用量费和其他费用怎样拆分？
Tabreed客户服务章程账单是否由Tasleem处理？哪个主体负责你的账户和投诉？

Tabreed章程将其大客户业务与子公司Tasleem的个人客户计费、抄表及收款分开。核对账单时，把合同公司的法定名称也记下来。

资料 · RSB，2024年报告 · 表内公司官方页面 · Tabreed章程批准日期：2022年12月21日 · 查阅：2026年11月10日。

能自己选一家更便宜的公司吗？

先问管理处这栋楼接入哪个系统，以及是否存在可选安排。RSB将区域供冷、单楼供冷和计费服务列为三种许可。发账单的公司可能承担计费职责，而非运营供冷厂。

请管理处书面回答：“这个房号的供冷商和计费公司分别是谁？开户找谁？有哪些费用由房东承担？”保存答复，再把金额填进租房或购房预算。

核对租约中的付款责任时，可对照中文Ejari与租约指南。不要仅凭小区名称判断供应商。

资料 · RSB，供冷监管框架，查阅：2026年11月10日。

RT和RTh分别收什么钱？

RT是制冷容量单位，RTh是制冷能量单位。 RSB的RD10规则第1.4版于2026年2月6日公布，分别定义两者。看账单时，先分清容量和实际用量，再看各自单价。

账单项目核对方式向计费公司索取
容量或需求费分配RT × 年度每RT费率，再按账期计算房号容量、费率及计费天数
用量费计量RTh × 每RTh费率起止读数、用量、币种及单价
其他费用逐项核对适用收费依据项目名称、金额、条件和收费表版本

Empower公布的容量费是每RT每年750迪拉姆，按天计算并按月预收。

假设算例：房号容量假设为4 RT，4 × 750 = 每年3,000迪拉姆；除以12，预算平均值为每月250迪拉姆。4 RT是假设值，250迪拉姆不是实际月账单，且未含用量及其他费用。

Empower用量费页面的文字同时出现AED和fils。请索取明确写出“每RTh多少迪拉姆”的收费表后再算，别自行猜测币种。

资料 · RSB，RD10第1.4版，公布于2026年2月6日 · Empower，费用解释 · 查阅：2026年11月10日。算例由编辑计算。

Chiller free真的不用付供冷费吗？

请房东逐项写明谁付容量费、用量费及其他收费，哪些已包含在租金里。广告中的一句话不足以填好预算表。向房东索取同一房号的历史账单时，请其遮去个人信息。

留意：Empower表示，自愿停用期间仍收容量费及仪表维护费。关掉空调不等于所有账单归零；这是该公司的说明，其他账户要看自己的条款。

购房时，把供冷账户与业主服务费分开核对，问清是否有重叠项目。如果房源宣传节能建筑，也可用绿色建筑文件核对指南区分认证和实际账单。

资料 · Empower，停用期间费用说明，查阅：2026年11月10日。

账单有问题，先向谁投诉？

先联系供冷商或计费公司。RSB要求你先尝试直接解决，并保留证据；没有回复或问题仍未解决时，再按监管机构的官方渠道提交。

  1. 找出有疑问的一行。 保存账期、房号容量、读数、单价及收费表版本。
  2. 通过公司官方渠道查询。 写清你需要解释或更正的项目，保留编号和答复。
  3. 未解决再找RSB。 打开消费者保护页面，按现行说明附上账单和沟通记录。

可以这样写：“请解释这笔费用的数量、单位、单价和账期，并提供适用收费表。我的查询编号是［编号］，希望核对［具体差额或读数］。”只把账户资料交给核实过的官方渠道。

资料 · RSB，消费者保护，查阅：2026年11月10日。

签约前还有哪些问题要问？

指定房号的现行费率、押金、开户费和最终结账金额尚未确认。问管理处或计费公司：“收费表是哪一版？房号容量如何确定？退租时谁申请最终账单，押金怎样处理？”把答复放进中文购房核对文件，未知金额先留空并注明待确认。

还有哪些常见问题？

哪家公司最好？

这份名单不作排名。先确认哪家公司服务你的大楼，再检查该房号的收费、合同和处理问题的渠道。另一栋楼的报价不能直接套用。

计费公司就是供冷公司吗？

不一定。RSB单列计费服务许可，Tabreed章程也说明Tasleem的个人客户计费职责。以你的协议和账单主体为准。

RSB会在几天内解决投诉？

具体处理时限请向RSB确认。提交后保存编号，询问何时跟进、是否还需补交材料。

先向管理处索取房号对应的公司名称、容量和收费表，再比较这套房的全年支出。